Votre adresse est-elle raccordable ?
Trois outils publics répondent à cette question, et aucun ne nous appartient : nous les rassemblons ici parce que c'est la première chose à vérifier, et parce qu'un résultat clair évite des semaines d'allers-retours avec un service commercial.
Carte du déploiement fibre de l'Arcep
La carte officielle du régulateur des télécoms : elle indique, adresse par adresse, si le réseau est déployé, en cours ou prévu. C'est la source la plus fiable, parce qu'elle ne dépend d'aucun opérateur.
Ouvrir la carte de l'ArcepTest d'éligibilité par adresse
Un comparateur indépendant qui interroge les bases des opérateurs et indique les technologies disponibles à votre adresse, ainsi que les offres correspondantes.
Tester mon adresseMesure de débit réel
Avant de conclure que votre liaison sous-performe, mesurez-la. Faites le test en filaire, pas en Wi-Fi : c'est la seule façon de savoir si le problème vient du lien ou de votre réseau interne.
Mesurer mon débit« Je suis éligible, mais le raccordement ne se fait pas »
C'est le cas le plus fréquent, et c'est le nôtre. Éligible signifie que le réseau arrive près de chez vous, pas que le câble peut physiquement y entrer. Entre les deux, il y a un fourreau, un regard et quelques dizaines de mètres de domaine privé — et c'est là que ça coince.
Dites-nous ce qui bloque, on vous dit ce que ça coûte.
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